今日のテーマは「無知は罪」というお話です。少し厳しい響きですが、ビジネスに直結する大切な話なので、ぜひ聞いてください。
家を建てる際、あるハウスメーカーの営業マンをお断りした経験があります。2歳の娘がトイレトレーニング中だと知るやいなや、「まだおむつなんですか?」と一言。子育て中の母親にとって、これは最大の地雷発言です。
相手の状況を想像せずに放たれる言葉は、信頼を一瞬で壊します。その後も連絡ミスや手配漏れが続き、最終的に大幅な値引きを提示されましたが、信頼できない方にお願いするわけにはいきませんでした。
この経験から強く感じたのは、私たち50代女性が人生をかけて培ってきた「相手の背景を推し量る力」「共感力」こそが、最強の武器だということです。
社会では当たり前とされるその力が、ネットビジネスの世界ではお客様を大切にする姿勢に直結し、大きな成果を生みます。
自分の経験を強みに変えて、誰かの力になれる新しい働き方を一緒に探してみませんか?
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